0

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES AIRDIETS

obowiązująca od 26 lipca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony https://airdiets.pl/ oraz Klientów sklepu AirDiets jest:

SoftVerse Łukasz Wojciechowski
NIP: 9721324074
e-mail: kontakt@airdiets.pl


zwany dalej „Administratorem”.

  1. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem kontakt@airdiets.pl.

  2. Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z:

    a) korzystaniem ze strony internetowej AirDiets,
    b) składaniem i realizacją zamówień,
    c) obsługą płatności,
    d) pobieraniem zakupionych e-booków,
    e) korzystaniem z formularza kontaktowego,
    f) składaniem reklamacji i wykonywaniem praw konsumenckich,
    g) prowadzeniem pomiarów statystycznych,
    h) prowadzeniem działań reklamowych w serwisach Meta,
    i) stosowaniem plików cookies i podobnych technologii.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać w szczególności:

    a) imię i nazwisko,
    b) adres e-mail,
    c) dane podane w uwagach do Zamówienia,
    d) dane podane w formularzu kontaktowym lub reklamacji,
    e) numer i szczegóły Zamówienia,
    f) informacje o zakupionych Produktach, cenie i statusie płatności,
    g) dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego, jeżeli zostaną podane,
    h) adres IP, datę i godzinę połączenia, typ urządzenia, przeglądarkę, system operacyjny oraz dane zapisane w logach serwera,
    i) identyfikatory plików cookies i podobnych technologii,
    j) informacje o źródle wejścia na stronę, wyświetlonych podstronach oraz wykonanych działaniach,
    k) informacje o zgodach na pliki cookies i ich wycofaniu.

  2. Administrator nie otrzymuje od operatora płatności pełnego numeru karty płatniczej ani kodu zabezpieczającego karty.

  3. Administrator nie wymaga podawania danych dotyczących zdrowia, alergii lub stanu odżywienia. Użytkownik nie powinien przekazywać takich danych w formularzach, jeżeli nie jest to niezbędne do załatwienia jego sprawy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

3.1. Realizacja Zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

a) przyjęcia i obsługi Zamówienia,
b) zawarcia i wykonania umowy o dostarczenie treści cyfrowej,
c) przesłania potwierdzenia zakupu i linku do pobrania Produktu,
d) kontaktu dotyczącego realizacji Zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

3.2. Płatności

Dane dotyczące Zamówienia i płatności są przetwarzane w celu:

a) umożliwienia dokonania płatności,
b) potwierdzenia statusu płatności,
c) obsługi zwrotów i reklamacji płatniczych,
d) zapobiegania oszustwom.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na bezpiecznej obsłudze płatności i ochronie przed nadużyciami – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Szczegółowe dane instrumentu płatniczego są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności wskazanego na ekranie płatności.

3.3. Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane dotyczące transakcji są przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz wykonywania innych obowiązków prawnych Administratora.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przekazane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
b) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, jako prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z użytkownikami.

3.5. Reklamacje i roszczenia

Dane są przetwarzane w celu:

a) rozpatrywania reklamacji,
b) obsługi odstąpień od umowy i zwrotów,
c) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, obowiązek prawny Administratora oraz jego prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.

3.6. Bezpieczeństwo i logi serwera

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

a) zapewnienia prawidłowego działania strony,
b) wykrywania błędów i awarii,
c) zapewnienia bezpieczeństwa,
d) ochrony przed atakami, nadużyciami i nieuprawnionym dostępem,
e) tworzenia kopii zapasowych.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3.7. Statystyka i analityka

Po uzyskaniu wymaganej zgody Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, w celu:

a) mierzenia liczby użytkowników i wizyt,
b) analizowania sposobu korzystania ze strony,
c) oceny skuteczności poszczególnych podstron i kampanii,
d) poprawiania funkcjonalności i oferty Sklepu.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą panelu ustawień plików cookies.

3.8. Reklama i pomiar kampanii Meta

Po uzyskaniu wymaganej zgody Administrator może korzystać z narzędzi Meta, w szczególności Meta Pixel, w celu:

a) mierzenia skuteczności reklam wyświetlanych na Facebooku i Instagramie,
b) przypisywania zakupów lub innych działań do kampanii reklamowych,
c) tworzenia grup odbiorców reklam,
d) ograniczania wyświetlania nieodpowiednich reklam,
e) prowadzenia remarketingu,
f) tworzenia zagregowanych raportów reklamowych.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i realizacji Zamówień, w szczególności:

    a) dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
    b) dostawcy poczty elektronicznej,
    c) podmiotom zapewniającym obsługę techniczną strony, WordPressa, WooCommerce i używanych wtyczek,
    d) operatorom płatności i instytucjom finansowym uczestniczącym w realizacji płatności,
    e) dostawcom systemów księgowych i obsługi księgowej,
    f) dostawcom usług tworzenia kopii zapasowych, bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami,
    g) dostawcom narzędzi analitycznych, w szczególności podmiotom z grupy Google,
    h) dostawcom narzędzi reklamowych, w szczególności Meta Platforms Ireland Limited,
    i) prawnikom, doradcom i podmiotom obsługującym roszczenia, jeżeli będzie to konieczne,
    j) organom publicznym uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

  2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z danych wyłącznie w zakresie i celu wynikającym z zawartych umów lub obowiązujących przepisów.

  3. Operator płatności, bank, Google lub Meta mogą w określonym zakresie działać jako niezależni administratorzy danych zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Korzystanie z narzędzi dostarczanych przez Google, Meta lub innych międzynarodowych dostawców może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

  2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak:

    a) decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
    b) standardowe klauzule umowne,
    c) inne zabezpieczenia dopuszczone przepisami.

  3. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane dotyczące Zamówień i wykonania umów będą przechowywane przez czas realizacji Umowy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

  2. Dokumentacja księgowa i podatkowa będzie przechowywana przez okres wymagany przepisami, co do zasady przez pięć lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności danego podatku.

  3. Dane związane z reklamacjami będą przechowywane przez czas rozpatrywania reklamacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia związanych z nią roszczeń.

  4. Dane z korespondencji będą przechowywane przez czas niezbędny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością wykazania przebiegu komunikacji lub obrony przed roszczeniami.

  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania, utraty przydatności danych do danego celu albo upływu okresu działania odpowiedniego pliku cookies.

  6. Logi techniczne będą przechowywane przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, zgodnie z ustawieniami hostingu i systemów bezpieczeństwa.

  7. Dane mogą zostać usunięte wcześniej, jeżeli przestaną być potrzebne, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo albo konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie określonym przez RODO – prawo do:

  1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,

  2. dostępu do danych i otrzymania ich kopii,

  3. sprostowania nieprawidłowych danych,

  4. uzupełnienia niekompletnych danych,

  5. usunięcia danych,

  6. ograniczenia przetwarzania,

  7. przenoszenia danych,

  8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

  9. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

  10. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu wykonania swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@airdiets.pl.

Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

8. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych w formularzu Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Brak wymaganych danych uniemożliwi realizację Zamówienia.

  2. Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale brak danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

  3. Zgoda na analityczne i marketingowe pliki cookies jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

  4. Odmowa zgody na pliki cookies inne niż niezbędne nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

  2. Narzędzia reklamowe mogą automatycznie przypisywać użytkowników do określonych grup odbiorców na podstawie ich aktywności na stronie i w usługach Meta.

  3. Profilowanie może wpływać na rodzaj reklam wyświetlanych użytkownikowi, ale nie powoduje skutków prawnych ani nie wpływa na możliwość dokonania zakupu w Sklepie.

  4. Profilowanie związane z plikami cookies marketingowymi odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody.

10. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia.

  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

A. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony, koszyka, formularza Zamówienia, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień prywatności i obsługi płatności.

Stosowanie niezbędnych plików cookies nie wymaga zgody użytkownika, jeżeli są one rzeczywiście konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

B. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia i zwiększać wygodę korzystania ze strony. Są uruchamiane na podstawie zgody, jeżeli nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi.

C. Cookies analityczne

Służą do tworzenia statystyk, mierzenia ruchu, analizowania zachowania użytkowników i ulepszania strony. Mogą być związane między innymi z usługą Google Analytics.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

D. Cookies marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności reklam, remarketingu, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania reklam, w szczególności w ramach usług Meta.

Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

  1. Przy pierwszej wizycie użytkownik otrzymuje możliwość:

    a) zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookies,
    b) odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookies,
    c) dostosowania swoich wyborów według kategorii.

  2. Brak działania użytkownika nie jest traktowany jako zgoda.

  3. Opcjonalne pliki cookies nie powinny być zapisywane ani odczytywane przed uzyskaniem zgody.

  4. Użytkownik może w każdym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego na stronie.

  5. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

  6. Szczegółowa, aktualna lista używanych plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies.

  7. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może jednak uniemożliwić działanie koszyka, formularza Zamówienia albo płatności.

11. Google Analytics

  1. Sklep może korzystać z Google Analytics dostarczanego przez podmioty z grupy Google.

  2. Google Analytics może zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, w tym informacje o urządzeniu, przybliżonej lokalizacji, odwiedzonych podstronach, źródle wejścia oraz wykonanych działaniach.

  3. Narzędzie jest uruchamiane po uzyskaniu zgody na analityczne pliki cookies, jeżeli wykorzystanie danej funkcji wymaga zgody.

  4. Administrator powinien stosować ustawienia ograniczające zakres zbieranych danych, odpowiednie okresy przechowywania oraz inne dostępne mechanizmy zwiększające prywatność.

12. Meta Pixel, Facebook i Instagram

  1. Sklep może korzystać z narzędzi Meta Platforms Ireland Limited, w szczególności Meta Pixel, w celu pomiaru kampanii prowadzonych na Facebooku i Instagramie.

  2. Meta może otrzymywać informacje o:

    a) odwiedzeniu strony,
    b) wyświetleniu Produktu,
    c) rozpoczęciu składania Zamówienia,
    d) dokonaniu zakupu,
    e) wartości i walucie transakcji,
    f) urządzeniu i przeglądarce użytkownika,
    g) identyfikatorach plików cookies i adresie IP.

  3. Dane dotyczące zakupu przekazywane do narzędzi reklamowych nie powinny obejmować treści uwag do Zamówienia ani danych dotyczących zdrowia.

  4. Meta Pixel jest uruchamiany po uzyskaniu zgody na marketingowe pliki cookies.

  5. Jeżeli Administrator prowadzi profil AirDiets na Facebooku lub Instagramie, dane osób obserwujących profil, komentujących, wysyłających wiadomości albo reagujących na publikacje mogą być przetwarzane również przez Meta na zasadach określonych przez ten podmiot.

  6. Użytkownik może zarządzać preferencjami reklamowymi również w ustawieniach swojego konta Facebook lub Instagram.

13. Odnośniki do serwisów zewnętrznych

  1. Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, w szczególności Facebooka lub Instagrama.

  2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane użytkownika są przetwarzane na zasadach określonych przez jego operatora.

  3. Administrator nie odpowiada za polityki prywatności i działanie stron zewnętrznych, ale dokłada starań, aby odnośniki prowadziły do bezpiecznych i właściwych stron.

14. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka ich przetwarzania.

  2. Środki te mogą obejmować w szczególności:

    a) szyfrowane połączenie HTTPS,
    b) ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego,
    c) stosowanie aktualizacji bezpieczeństwa,
    d) tworzenie kopii zapasowych,
    e) ochronę kont za pomocą silnych haseł,
    f) ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób, które go potrzebują,
    g) korzystanie ze sprawdzonych dostawców usług.

  3. Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Administrator reaguje na wykryte incydenty zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany prawa, sposobu działania Sklepu, używanych narzędzi albo zakresu przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie AirDiets wraz z datą jej obowiązywania.

  3. Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich wprowadzeniem.

16. Kontakt

Pytania dotyczące prywatności, plików cookies lub wykonywania praw wynikających z RODO można kierować na adres:

kontakt@airdiets.pl